Servizi PA, come il digitale favorisce l’efficienza

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La trasformazione digitale della pubblica amministrazione è la chiave per garantire servizi efficienti, semplificare il rapporto con i cittadini e migliorare le performance: urgente però definire criteri e priorità.

Negli ultimi due anni la spinta alla digitalizzazione dovuta alla pandemia ha coinvolto anche le catene di fornitura, che sono state gettate nel caos: una situazione che ha sollevato seri interrogativi sulla gestione della continuità operativa. Lo stesso vale anche per i servizi pubblici. La nuova realtà che stiamo affrontando richiede infatti agli enti pubblici di adattarsi ed evolversi in un contesto di profondi cambiamenti tecnologici e sociali. La trasformazione digitale è un imperativo che influenzerà in modo significativo il successo futuro del Paese.

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