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Complice la pandemia, il fenomeno dei Social Media, in particolari quelli più “freschi” come TikTok, ha subito nell’ultimo anno e mezzo una fortissima accelerazione; allo stesso modo, gli acquisiti online si attestano ormai come abitudine quotidiana degli utenti worldwide. Dalla fusione dei due trend nasce il Social Commerce, una grande opportunità per brand e imprese attive nel commercio elettronico, anche PMI. Il Social Commerce è la capacità di effettuare l’acquisto di un prodotto o servizio di un’azienda direttamente all’interno delle principali piattaforme Social, in modo nativo e fluido, perfettamente integrato nell’esperienza utente del social stesso.
Sono tre i colossi social che stanno attualmente dominando il Social Commerce: Facebook, Instagram e Pinterest. Ma TikTok sta investendo in modo rilevante sul potenziamento delle funzionalità legate all’acquisto in piattaforma e agli incentivi per l’uso business del mezzo.
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